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コスミックコーポレーションへのお問い合わせ窓口です。よくある質問や最近多いお問い合わせを掲載しておりますので、まずはそちらをご確認いただき、解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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最近よくいただくお問合せ
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各検査項目の報告日数については、弊社ホームページ>受託測定についてより各検査項目の詳細ページをご参照ください。
また、検体到着後に送信される「検体受領のご連絡および検査結果報告予定日のお知らせ」メールに検査結果報告予定日が記載されています。
※報告日数は、「検体受領日」の翌営業日を1営業日目として計算いたします。
なお、弊社の営業日は、平日(土・日・祝日および弊社指定の年末年始休業日を除く)です。
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ご登録済のアカウントの施設名は請求と紐づいており、施設名の変更ができかねますため、新規でアカウントの作成(依頼者登録)をお願いしております。なお、既にご登録いただいているログインIDおよびメールアドレスでの新規登録をご希望の場合には、古いアカウントは削除させていただきます。その際、以下の2点についてご了承いただけますようお願いいたします。
上記を踏まえてアカウント削除をご希望の場合には、お問い合わせフォームより、2点(①削除希望のID(メールアドレス)、②削除するアカウントの履歴一切が閲覧できなくなることをご承諾の意向)を明記のうえ、ご連絡いただけますようお願いいたします。
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問い合わせフォームよりお問い合わせいただくと、ご入力いただいたメールアドレス宛に自動送信メール(件名:【〇〇様 お問い合わせありがとうございます。】)が即時送信されます。1時間程度待っても上記メールが届かない場合には、お手数をおかけいたしますが、以下までご連絡をお願いいたします。
※営業日・営業時間は、平日9時~17時30分です。
(土日祝日および弊社指定の年末年始休業日を除く)
上記で解決しなかった場合